Gratis verzending op alle bestellingen binnen Europa
0
Je winkelwagen

Retourneren en ruilen

We hopen dat je blij bent met je aankoop! Ben je toch niet helemaal tevreden? Retourneer je bestelling dan via onderstaande stappen.

Je kunt jouw product(en) binnen 14 dagen ruilen of retourneren. Ook bij product(en) die gekocht zijn in de sale krijg je gewoon je geld terug na het retourneren. Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar info@olympusjewelry.nl met hierin je naam, het bestelnummer, het artikel dat je wil retourneren en de reden van retour. Wil je het artikel ruilen? Retourneer het product dan en plaats een nieuwe bestelling.

Retouradres:
Olympus Jewelry
Akelei 13
4007 TC Tiel
Nederland

De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening en zijn afhankelijk van de verzendmethode die je kiest. Bewaar je verzendbewijs goed, want zonder kunnen wij geen onderzoek starten naar eventuele vermiste retouren. Het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) zal binnen 5 werkdagen na ontvangst worden teruggestort, mits het artikel niet beschadigd of gedragen is en in zijn originele verpakking zit. Olympus Jewelry heeft het recht om geretourneerde artikelen af te wijzen wanneer niet aan de voorwaarden voldaan wordt.

Retourbeleid voor de “Buy 2 get 1 free” actie

Bij onze “Buy 2 get 1 free” actie krijg je het goedkoopste item gratis wanneer je drie sieraden koopt. Dit betekent dat je voor twee artikelen betaalt en het derde, goedkoopste, artikel gratis ontvangt. We hebben een speciaal retourbeleid voor deze actie om alles eerlijk en duidelijk te houden.

Retourneren van een betaald artikel:

Als je een betaald artikel retourneert en het gratis artikel behoudt, wordt het verschil van het betaalde bedrag en de waarde van het gratis artikel geretourneerd.

Voorbeeld:

– Je hebt drie sieraden gekocht voor €54, €54, en €29.
– Het sieraad van €29 is gratis, dus je hebt in totaal €108 betaald (€54 + €54).
– Als je een sieraad van €54 retourneert, blijven de sieraden van €54 en €29 over.
– Het totaal van deze twee sieraden is €83, dus je ontvangt €25 retour (€108 – €83).

Retourneren van een betaald artikel dat dezelfde waarde heeft als het gratis artikel:

Als je een betaald artikel retourneert dat dezelfde waarde heeft als het gratis artikel, moeten beide artikelen geretourneerd worden.

Voorbeeld:

– Je hebt drie sieraden gekocht voor €54, €54, en €54.
– Een van deze sieraden is gratis, dus je hebt in totaal €108 betaald (€54 + €54).
– Als je een sieraad van €54 retourneert, moet je ook het gratis sieraad van €54 retourneren.
– Je houdt één sieraad van €54 over en krijgt €54 terug.

Optie om zowel het betaalde als het gratis artikel te retourneren:

Je kunt er ook voor kiezen om een betaald artikel samen met het gratis artikel te retourneren om de volle aankoopwaarde van het betaalde artikel terug te krijgen.

Voorbeeld:

– Je hebt drie sieraden gekocht voor €54, €54, en €29.
– Het sieraad van €29 is gratis, dus je hebt in totaal €108 betaald (€54 + €54).
– Als je een sieraad van €54 retourneert, samen met het gratis sieraad van €29, houd je één sieraad van €54 over en krijg je €54 terug.

Retourvoorwaarden

  • Wij vragen je om altijd je ordernummer te vermelden.
  • Je kan je retour binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling aanmelden. Daarna heb je 14 dagen de tijd om de bestelling retour te sturen.
  • Het product is onbeschadigd en heeft geen draagsporen. Mocht het product wel beschadigd zijn of draagsporen hebben, dan kunnen wij een waardevermindering bij je in rekening brengen.
  • Het product dient te zijn verpakt in de originele verpakking met bijgeleverde accessoires.
  • De doos mag opengemaakt worden om het artikel te bekijken en eventueel te passen.
  • Als klant ben je zelf verantwoordelijk voor je retourzending. We raden de daarom aan om je pakket te verzekeren. Mocht er dan iets mis gaan kun je contact opnemen met info@olympusjewelry.nl.

    In de volgende gevallen kunnen wij een waardevermindering bij je in rekening brengen:
  • De retourzending is niet voorzien van eventuele actie artikelen die je bij de bestelling hebt ontvangen.
  • Wanneer het product beschadigd wordt geretourneerd, maar wel hersteld kan worden nemen we contact met je op over de afhandeling. In dit geval is het mogelijk dat er kosten in rekening worden gebracht.
  • Wanneer het product beschadigd en/of met gebruikssporen wordt geretourneerd, maar niet meer hersteld kan worden nemen we contact met je op. De waardevermindering kan in dat geval oplopen tot 100% van het aankoopbedrag.

10% korting, speciaal voor jou 🎁

Meld je aan om je 10% korting te ontvangen en blijf op de hoogte van onze nieuwste producten & aanbiedingen!

Je winkelwagen